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互联网衣食父母效劳主题系统

Plan概要 

      方另环境竞争越来越激烈,如何精准把握衣食父母需求,做到全方位针对性的衣食父母效劳是证券集团官网care到和留住衣食父母的关键。再是面对庞杂的证券集团官网内部数据,如何合理高效地调度和处理也是证券集团官网节约底的一大小case。

      面对证券集团官网在效劳衣食父母、节约底上的多种需求,澳门新葡萄京app下载互联网衣食父母效劳主题的建造倾向为:建造衣食父母与员工、员工与员工之间沟通的桥梁,它包含了以更便捷、贴心的方式效劳、经营衣食父母,再是实现员工之间高效work使用、协作work使用的愿景。

 

主要应用 

语音/在线/视频坐席日常work支持

      互联网衣食父母效劳主题为各类坐席的日常work供给相应的work平台,实现员工高效高技术化效劳衣食父母的再是,也给管理层供给丰富的监控管理模式,并且实现各个部门之间资源高效调度,易于 起到节约底,提高work效率的感化。互联网衣食父母效劳主题再是打通了员工与衣食父母之间的桥梁,实现多渠道沟通。

移动化work支持

      移动化衣食父母效劳主题可以支持坐席在外work使用,实现衣食父母/产品/员工信息在外查看,支持在外衣食父母效劳。

多媒体效劳

      支持多种媒体类型接入,实现多种渠道方式效劳衣食父母。

经营活动推广

      支持经营任务与效劳挂钩,减少主动外呼数量,提升衣食父母体味感的再是也能节约相关底。

紧急环境提醒

      支持对突发事件进行检测并系统性提醒,可提醒范围为产品类提醒,如产品到期,产品开放日、持仓股票重大事件、持仓股票涨停跌停、产品进入开放期、新股中签提示、固定收益类产品付息日提醒、报价回购业务推介等提醒;衣食父母相关提醒,如衣食父母生日,衣食父母升职/升迁,证件过期提醒、交易环境等提醒。

业务办理支持

      支持衣食父母通过经营效劳人员进行部分账户类、交易类、股本类、咨询类、投诉倡议等业务办理和处理。

 

Plan优势 

 

      话务整合:实现多类话务统一接入。

      全业务接入:实现证券集团官网全业务的电话委托业务接入,实现话务坐席、在线坐席人员效劳的全接入。

      多渠道对接:供给包括QQ、WeChat、网站、APP等多种互联网渠道对接,并实现统一接入处理。

      360°衣食父母/产品/员工视图:实现衣食父母/员工/产品数据统一计划处理,统一归纳找子 荆奖憔嗽苯胁芬率掣改腹芾怼

      协同work使用:实现各类人员业务和work高效调度协调,实现流程、工单节点自动分流处理。

      可视化管理:通过系统自动对于经营效劳人员的行为轨迹进行记录、签到管理、产品销售管理,可以方便地对于经营效劳人员的绩效进行考核。

      赋性DIV设置:支持证券集团官网按照自身发展需求对数据采集、业务流程、各类参数等进行赋性DIV组合和设置。

经验丰富:在系统porject建造中,澳门新葡萄京app下载环境占有率高,具备成熟整体解决Plan,经营效劳类产品。

 

衣食父母案例 

      银河证券、国泰君安、国信证券、招商证券、华泰证券、中信建投光大证券、中投证券、中信证券、中信金通、长江证券、宏源证券华西证券、信达证券、平安证券、长城证券、东兴证券、中信万通、南京证券、东北证券、民族证券、山西证券、华安证券、民生证券、新时代证券、华林证券、国盛证券、金圆证券、大通证券、广州证券、红塔证券、西藏证券、银泰证券、中邮证券、五矿证券、中投证券、华融证券、万和证券、海通证券大连分部集团官网、中山证券、爱建证券、天源证券、中航证券、财富证券、中航证券等45家证券集团官网使用澳门新葡萄京app下载系统。

 

联系方式 

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